企业2.0不只是噱头。

在加拿大安大略五个城市拥有共约90个律师的人力资源法律咨询公司Hicks Morely，已经成功地将wiki精神通过搭建基于ThoughtFarmer（一个企业Wiki）的企业网而引入员工的日常工作和生活中。作为Hicks Morely的知识管理专家，Heather Colman说道：

Approximately 40% of the firm’s employees (including partners, associates and support staff) have contributed content to the Intranet… more

而12个月之前，他们的内部网是由4个会用DreamWeaver的家伙建立并负责更新内容、维护系统的（有类似经历的人一定很同情他们的辛苦……），而现在，他们一定在乐呵呵地看着越来越多的员工开始用这个全新的基于Wiki的平台保存文章、报告、讲稿或者会议记录（因为每个人都有足够的权限在Wiki上创建或更新内容），这些曾经散乱在共享/本地文件夹或者抽屉里的知识碎片，现在只需要点一下“Search”即一目了然！人们也许还没有意识到，Wiki正如一块巨大的磁铁，将工作中无暇组织但又极其重要的信息一点点地收集到一起。

也许面对ThoughtFarmer的软件费用，你已经开始犹豫，但Internet上更多的却是免费的开放源代码的企业Wiki（比如Foswiki或者TWiki），如果我是你，我一定会去 wikimatrix.org 上找一个亲手试试！;)

90-9-1理论

在维基道我们尽量避免空谈理论，然而90-9-1理论谁都无法回避，而且稍作分析你将意识到，不仅Wiki，整个Web 2.0的蓬勃发展都由此而生。

什么是90-9-1理论？

拿我们最习以为常的论坛为例：

• 90%的人习惯于潜水，他们只看贴，不回帖；（这一大部分人连沙发都懒得抢）
• 9%的人偶尔会发贴，或者跟贴；
• 1%的人会经常发贴或者回帖；（比如版主）

同样的现象也可以在大名鼎鼎的维基百科（Wikipedia）找到极好的佐证（你甚至可以说是它造就了维基百科）。Jakob Nielsen在Participation Inequality: Encouraging More Users to Contribute里说道：

在绝大多数的在线社区（online community）中，90%的用户在潜水（lurkers），他们从来不贡献（Contribute）；9%的用户有时会贡献一点；而最后1%的用户几乎贡献了这个社区的全部。

要在现实生活中找到90-9-1理论的佐证也不难，想一想你参加公司年会、部门季会或者项目周会时有多少人在发言，多少人在思考，多少人在桌子底下Twitter?

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