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	<title>维基道 &#124; 企业2.0最佳实践 &#187; 企业2.0</title>
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	<description>企业2.0最佳实践</description>
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		<title>2009企业2.0应用Top 10</title>
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		<pubDate>Sat, 12 Dec 2009 17:40:35 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Coria</dc:creator>
				<category><![CDATA[企业2.0]]></category>
		<category><![CDATA[云计算]]></category>
		<category><![CDATA[企业Wiki]]></category>
		<category><![CDATA[企业协作软件]]></category>

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		<description><![CDATA[2009年应该是值得纪念的一年，因为从这一年开始，企业开始真正尝试理解Social Software(所谓的社交软件)的重要性。这一年，面向企业协作的软件服务的迅速崛起，云计算技术的日益成熟，以及移动技术的长足进步正在向我们展示着前所未有的一切，尤为突出的是，基于Web的软件服务正快速向企业应用渗透，并将逐渐颠覆人们传统的基于文档(document-based environments)的工作环境。
最近，ReadWriteWeb评出了2009年十大企业应用：
Microsoft Windows Azure and Sharepoint
微软借助Sharepoint 2010的确向前迈进了一大步，也许Sharepoint在其众多竞争对手中怎么都称不上优良品种(best of breed)，但它的API的的确确吸引着众多的第三方软件服务商，这些商人们正奋力通过其软件服务将客户企业中庞大的数据进一步透明化并加速其有效沟通，而在这之前，这些数量庞大的信息被禁锢在企业内部无数的“数据孤岛”(data silos)中，管理者们只能对其“望洋兴叹”。而说到Windows Azure，则称得上是微软近来最激动人心的产品——Ray Ozzie上个月不负众望地在Professional Developers Conference(PDC)上揭开了这个云计算平台的面纱，Azure支持Ruby on Rails和MySQL，也算是表明了一种对开源的欢迎姿态，而其子系统Dallas将使开发者可以基于Azure平台开发并叫卖自己的应用。
Jive Software SBS 4.0
这个美国波特兰的软件公司同样不甘示弱，这个秋天的早间，他们发布了Jive SBS 4.0。SBS 4.0是Jive最新的企业协作平台，Jive因此也可能是微软Sharepoint最强有力的对手。Jive SBS通过整合微软office和iphone，能够为企业员工提供强大的社会化服务，如blogs, 标签, 视频, 书签, 协作文档, 投票, 档案, 状态更新等等。继2007年8月获得红杉资本1500万美元投资后，最近Jive又拿到了红衫1200万美元的风险投资。
Salesforce.com
Salesforce.com在2009年也开始把注意力投向Social Software，这就是我们看到的Salesforce Chatter，为其客户提供即时的企业内部社交服务。2009年也是Saleforce.com云计算服务发展的新高峰，至今，开发者在其云计算平台上一共发布了近135000个应用程序。同时，不断增加的第三方软件服务商也在不断开展与Saleforce.com的紧密合作。这些都再次证明了Salesforce.com在企业2.0业内的重要地位。
SocialCast Social Business Intelligence
SocialCast虽然很受瞩目，但貌似它才刚刚认识到这个市场的潜力并开始付诸行动。使SocialCast得以与众不同的是它的UI和拥有丰富分析能力的SocialCast Social Business Intelligence，能够对企业环境的实时数据进行分析，这将成为其重要的杀手锏。
Google Apps
Google进军企业的路线日益清晰，尤其是最近，Google加强了其对黒莓的支持，而Google Sites也在最近发布了一个重要更新。Google正全面开花地重装向企业用户展开攻势，其战火已经烧到了微软Office后院。
MindTouch
MindTouch最早出道于其企业Wiki，同时它也在不断创新，其最新的产品MindTouch Cloud可以被认为是一个开源的Sharepoint。MindTouch的出众在于它可以有效地整合企业的各种数据，而用户恰恰需要的就是更灵活、丰富的报表，用以观察企业内部、外部的健康状况。(有关Mindtouch的基本情况可以参考这里)
Cisco Collaboration
Cisco入选也许有点出人意料，但思科在VOIP以及其企业协作软件服务上的投入使得它成为这个市场上一个值得尊重的对手。思科的VOIP服务已经与Salesforce.com整合，预计2010年思科会进一步整合其服务，虽然与微软或IBM相比思科缺少扎实的底层数据支持，但是其对企业协作技术的重视和投入充分显示了其进入这个新兴市场的决心。
Socialtext
Socialtext的事迹甚至可以追溯到Web 2.0出现以前，它发迹于一个Wiki提供商，进而转变成一个实时协作服务及微博整合提供商。在过去的一年里，Socialtext不断保持创新，其最近发布的SocalCalc使得多个用户可以同时合作编辑电子表格文档，这就好比多个人可以同时在一个Excel表格上工作而互不影响。Socialtext面对的挑战是超越其曾经是只一个Wiki提供商的印象。
present.ly
这可能又是一个出乎你意料的公司，然而在企业用户面前，它确实独辟蹊径。present.ly提供了一个实时的企业微博平台，并以其安全性独步天下。
Apple iPhone
iPhone也许是这个时代最具革命性的消费者产品，而现在它的影响也开始波及到企业用户，同时催生了对新一代企业应用的迫切需求。这一切得益于Web技术的蓬勃发展。Apple明白2010年又是一场与RIM的恶仗，但没有什么能够让它停下来，iPhone正迅速成为企业用户用的重要选择。
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		<title>Email? &#8230;还活着呢!</title>
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		<pubDate>Thu, 19 Nov 2009 14:53:09 +0000</pubDate>
		<dc:creator>wikidao</dc:creator>
				<category><![CDATA[企业2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Email]]></category>

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		<description><![CDATA[Andrew Filev在11月San Francisco企业2.0国际会议上说“long live e-mail!”，一语中的，至少在当前，Email作为企业内部沟通的重要工具仍旧无法替代，虽然我们还在忍受很多重要、有用的知识随着邮件的日积月累而沉没……其实问题不在于使用什么工具，wiki也好，论坛也好，甚至google wave，而在于人们的工作习惯——如果我们能够正确地使用Email用来传达信息，而在Wiki上讨论细节，不就搞定了么？其实不难，瞧瞧Andrew的PPT:

Email Is Dead&#8230; Long Live Email!
View more presentations from Wrike com.

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		<title>企业2.0: 公司的实质</title>
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		<pubDate>Wed, 11 Nov 2009 15:29:21 +0000</pubDate>
		<dc:creator>wikidao</dc:creator>
				<category><![CDATA[企业2.0]]></category>
		<category><![CDATA[企业管理]]></category>

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		<description><![CDATA[(本文作者：Bernard Lunn)
20世纪70年代，随着怪兽级别的大型集团被分拆，一些垂直整合资源的企业(vertically integrated enterprises)出现了，他们在80年代依靠风险债券(junk bond)融得大量资金，并在90年代随着全球化得到了加速发展。现在，在21世纪的第一个10年的后半叶，社会化媒体（或者叫做Web2.0）被引入到企业中，成为企业重构的另一重要驱动力。
这个过程漫长且有趣，值得我们长久地关注。这就是为什么读写网要专门设立一个新的围绕企业2.0的频道。我将是这个频道的编辑，我们还需要更多地兼职编辑，这个以后再说。
公司的定义
1946年，有史以来最伟大的商业思想家彼得·德鲁克（Peter Druker）指出“公司”是一个很新的事物，用来完成个体无法独立完成的事情。随后，罗纳德·科斯（Ronald Coase）建立了一个理论模型（科斯定理，Coase&#8217;s Theorem），从内部和外部交易成本的角度来描述为什么会存在“公司”这样的组织：如果内部交易成本较低，那么就把外部交易内部化；如果外部交易成本较低，那么就把内部交易外部化。
此后的诸多围绕流程再造、外包、核心竞争力、附加值等问题的管理学书籍都是以科斯定理为基础的。
企业2.0——新游戏的第一局
这个话题令我着迷。我在传统IT企业中工作了20年，面对的客户也是大型企业。我经历过一段美好的时光，因为那时候谁要拷贝你的软件都需要给你交授权费，100%的边际利润率。在一定条件下，只要投入基本的研发和销售成本，就可以坐享大量的利润。
但本世纪初，这种游戏似乎已经走到了终点。这个游戏的高手之一拉里·埃里森（Larry Ellison）试图宣布这个游戏的结束：企业软件的创新已经走到了尽头，所有的需求都被满足了，唯一剩下的问题就是将甲骨文的软件卖给客户从而重构客户的业务。埃里森可能真的相信这种理论，但无疑他是自私的，他和他的同行们希望让创业者和投资者们相信：企业级软件市场已经没什么价值了，留给大企业去竞争吧——这显然是一种自私的行为。
但他错了。Salesforce、Basecamp、Google Apps、Zoho、LinkedIn和读写网曾经报道过的无数创业公司，每天都在向我们证明着：一个游戏已经结束，但是另一个新的游戏才刚刚开始。现在正是创业公司进入企业级软件市场的好时机。以后我们将另行撰文分析作为厂商的创业者如何进入这个市场。但今天，我主要从这个市场的消费者——企业本身出发来分析。
大型企业和全球化
企业的业务重构大部分都发生在发达国家里，在像印度、巴西和中国这样的发展中国家，每天都有大量的新公司出现，他们拥有完全不同的机会和挑战，而且这些新公司还缺乏组织，还需要大量的资源来形成规模——规模也是一种优势。美国和欧洲在二战后也经历了这一过程，随后是亚洲四小虎（日本、韩国、台湾、新加坡）。现在， 中国也在经历着这个过程，而我们在印度、俄罗斯和巴西也看到了这种趋势。
以后我们会详细地分析这些发展中国家的新兴巨人企业是如何应用社会化媒体的。这篇文章的主题是分析发达国家的大型企业所面临的挑战。他们不需要关注规模，他们需要关注的是创新。没有人真正知道究竟该如何创新，在传统的组织架构下更是如此。但是我们知道就创新来说，规模并非优势，反而常常会成为一种劣势。
袭击大型企业的完美风暴
大型企业正面临着一场“完美风暴”，这些巨大的挑战是大型企业所不曾遇到的。创业公司可以帮助他们驾驭这些挑战：

婴儿潮人口退休的定时炸弹。这些人现在掌握着传统行业，过不了几年他们就要退休了，他们将成为阻碍变革的主要力量。当他们离开的时候，他们带走的是无数的经验、知识，而这些不是轻易就可以传给下一代的。
掌控Y一代的困难。这一代人在社会化媒体的洪流中成长。Y一代不会屈从于掌控权利的上一代人强加于他们的僵化的体制和管理结构。对于企业来说，这是个巨大的问题。随便问一个Y一代的年轻人财富500强企业中有多少是他们希望加入的公司，你就知道答案了。如果大型企业不能激发这一代人的激情和创造力，他们将淹没在由这一代人所带来的创业和全球化浪潮中。
保密、架构和控制就是企业的全部。但社会化媒体却正相反。很长一段时间里，人们都需要保密、构架和隐私。当社会化的力量不可避免地变革现有体制的时候，传统观念发出了不满的声音。他们的战略很隐蔽。“我们要让社会化技术遵从我们的规则。”这种做法将失去很多真正的价值。“扔掉所有的规则，让自组织网络发挥作用。”这也许才是正确的做法，虽然可能会带来巨大的破坏。现有的管理者和投资者恐怕很难对这种风险做出预期。
发掘真正的核心价值的困难。在现有的规则决定了人的发展，而这些规则假定所有的活动都是核心的并且必须在企业内部完成的时候，实现它更加困难。

具有历史意义的机会
这是一次巨大的变革，回望一下历史将会给我们提供一些帮助。1955年，美国三分之一的国内生产总值是由财富500强公司创造的。到2000年的时候，这个数字变成了三分之二。冰冷的统计数字背后，隐藏的是无数的悲惨故事，成千上万的家庭农场、夫妻店和其他小生意被沃尔玛、大型农业企业和其他大型公司践踏、摧毁。但是，三分之二的国内生产总值并不一定控制在大公司手里。
对于创业公司来说，这是巨大的机会，这是成为创业家的最好时机。而对于现在的当权者，这却是一个巨大的挑战。大型公司需要重新定义他们的行为方式，寻找维持优势的新方法。
引入社会化媒体将是这个过程的主题。
下一篇文章将会集中讨论企业2.0市场中创业企业所面临的机会。在这个广告效果逐渐下降而投资者都捂紧口袋的时候，如何把握机会就成为创业公司生死存亡的关键。
注：原文由毛心宇同学译自Enterprise 2.0: The Nature of the Firm，维基道做了少量注释和修改。
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		<title>企业2.0雾里看花</title>
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		<pubDate>Tue, 20 Oct 2009 13:45:25 +0000</pubDate>
		<dc:creator>wikidao</dc:creator>
				<category><![CDATA[企业2.0]]></category>

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		<description><![CDATA[用一句话来定义企业2.0并不是件容易(甚至有意义)的事，但无论如何，本文至少试图让大家看到企业2.0这朵“花”的轮廓，而且正当如今“和谐”这个字眼被四处滥用时，我也发现它恰恰成为能够从一个很有意思的侧面反映何谓企业2.0：
企业2.0是指企业或组织借助信息技术实现和谐、透明、高效的协作式工作模式。企业2.0的核心思想是沟通和协作。
在下面的文章中，我们先从思想、工具和方法论三个角度近距离了解企业2.0——如同行军打仗，你需要有正确的战略(思想) + 高效的武器(工具) + 合理的战术(方法论)，在近距离观察过企业2.0这朵“花”之后，我再慢慢拉远镜头，以将笼罩在企业2.0周围的迷雾呈现给大家。

企业2.0的思想、工具以及方法论
1. 企业2.0思想
企业2.0的核心思想是沟通和协作。总的来说，企业2.0是为了实现企业管理中信息的高效沟通以及利益相关者的高效协作，而不局限于某种技术(如ajax, soa等)或某种应用(如wiki, blog等)。企业2.0思想认为：当信息的流通和交换愈加畅通时，企业人*与同事、团队、客户及其合作伙伴等的沟通也会愈加高效(从而避免囚徒困境的出现)，而当沟通变得更加自由和开放时(在合理范围*内)，企业人就可以从周围得到更多的反馈，从而实现更多的互动(从而产生协作)，同时企业人对问题的反应也会愈加迅速、敏捷，因此做出的判断也会愈加准确。
企业2.0的主体是处于组织机构中“绝大多数”的人，因此我们之所以认为企业2.0是对企业管理思想的变革，是因为它前所未有地更加重视人在企业中的主观能动性，而不是某种工具、流程或模式在“企业基础设施”上带来的变化。同时，企业2.0在某种意义上再次将松下幸之助的管理名言“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通”基于信息技术发扬光大。
“企业人”：企业人具体指作为“企业或组织机构中某个团队的一员”的人，而无论老板或者员工，无论企业规模大小，我们认为“企业人”与“非企业人”的根本区别是他/她是否在某种形式上属于某个团队。
“合理范围”：实际上这个“合理范围”的定义成为企业2.0迷雾的其中之一。企业有时为了“方便”和“安全”有意无意地为企业内部信息的流通界定了很大的门槛和障碍。例如一些所有员工都应知情的信息，却由于种种原因被封闭起来。“合理范围”的定义受到了企业文化的重要影响。
2. 企业2.0工具
企业2.0工具指以Web 2.0为代表的社交软件平台，它们赋予了每个企业人平等参与，以及分享信息的权利，从工具上满足了将企业人的主观能动性最大化之需要。Andrew McAfee先生(MIT教授，著名博客作者)早在2006年4月的麻省理工学院斯隆管理评论中就首次明确了Enterprise 2.0的定义，并随后陆续修订至“2.0版本”，但坦白讲，我的看法跟Tom Graves的观点一样：Andrew先生的定义极大地忽略了人的因素，但他的定义却对“企业2.0工具”做了很好的诠释：
企业2.0是指在企业内部、企业与其合作伙伴之间、企业与其客户之间的成长性社交软件平台的 应用。(你不妨也参考一下原文)
在这里：

“成长性”(Emergent)意味着这种社交软件的是可以自由成长的，因此，随着时间的推移，它可以逐渐呈现出人类潜在的、或者与生俱来的沟通模式和习惯。最典型的具有“成长性”的例子就是标签(tags)和wikis，最典型的反面例子就是论坛(forum)——随着信息量日益增大，你会发现论坛里的知识日益难于管理。
“社交软件”前所未有地通过计算机网络使得人们可以迅速交流、沟通和协作，以及组建社区。
“平台”特别地指出企业2.0工具与所谓“企业1.0工具”的不同——企业2.0工具中的信息是可以长久保留，而且开放的(如果你愿意的话)，而企业1.0工具中的内容则大多是不持久而且封闭的，例如Email。

典型的企业2.0工具有：

企业Wiki
Blog
企业Tagging

感谢Web 2.0! 是它为企业2.0的蓬勃发展奠定了重要的“工具”基础。
3. 企业2.0方法论
如果Web 2.0可以解释为“互联网应用的变革”，企业2.0则可以解释为“局域网应用的变革”(虽然我们也看到很多企业开始用facebook, tweeter等开拓市场，但我更倾向于认为这并不应属于企业2.0的范畴，Andrew教授的观点同样如此。)
学会如何使用工具远远比向工具本身投入过多精力重要的多。企业2.0的方法论旨在研究人们如何在企业中应用企业2.0工具的问题(这也是维基道创建的初衷)，从而将人们从落后的生产力中解放出来。我们必须第一重视方法的重要性，而不是过度依赖于某种工具——但事实上人们常常犯这种错误，比如很多人会以为部署一套昂贵的ERP系统后你的企业就可以高枕无忧了——这些都是被那些软件厂商天花乱坠的字眼忽悠的。乌鸦用石块就可以填满瓶子取水喝，但母鸡也许永远也不会，即使你给它插个吸管。可见把主要精力放在深入了解某个工具，并适应它，从而善用它是多么的重要。
从实践层面看，企业2.0的方法论概括起来有如下几个主要方面：

不要因为企业2.0而造成合作的不愉快。如果众人反对，那就先放一放。企业2.0的思想决定了其性格是轻松、自由的。
知人善用。建议你选择这样的人做你的企业2.0项目带头人。
充分了解、发掘影响企业协作的因素和问题。企业2.0的实施的唯一目的就是为了解决这些发展问题。
充分了解你要应用、部署的企业2.0平台。(如果是wiki，这里有几乎所有的wiki产品信息)。
通过试点项目总结实践经验和教训，从而为全面的实施打下坚实基础。
自上而下的推动会更见效(但注意不是强制性的)。

企业2.0实施实际上是企业2.0发展至今最困难也最具挑战的一环，之所以困难是因为它实际上是在改变人们的工作习惯，而改变一种习惯所要付出的精力是足以让你的老板迟疑、让你的同事望而却步的——这也就是为什么我们经常听人们说自己公司虽然有wiki但使用很少的缘故。但是，不要怕，只要你铭记企业2.0的思想无非就是提高人们工作效率，你就不会迷路，我们会不遗余力地在维基道分享、讨论企业2.0实施的最佳实践。
企业2.0的迷雾
现在，我们把镜头拉远一点，看一看笼罩在企业2.0之上的迷雾。
迷雾之一：企业2.0 v.s ROI
我们必须承认，老板最关心的永远是投资收益(ROI)，而且最好是看得见、摸得着的收益。但企业2.0在这一点上仍旧未能交出一个让人信服的答卷——即使几乎每个人都确信高效的协作会给企业经营带来好处——但是，这些好处值多少钱？正如前面所说，商业社会中企业及其投资人永远是利益驱动，我们不能意气用事地怀疑这个命题本身，即使我们可以发一发牢骚：这个命题貌似很荒谬，以至于荒谬到你的老板似乎在追问这么一个问题“员工晚上高质量的睡眠能给公司带来多少收益？”
迷雾之二：企业2.0 v.s 企业文化
很多企业2.0的狂热者认为企业2.0能够改变企业文化，使之变得更加透明、自由、和谐，他们也认为企业2.0能够驱使企业组织结构更加扁平化，甚至去官僚化。但另外一部分人认为企业2.0只能是开放式工作方法的具体体现，它从根本上没有足够的力量改变一个组织的企业文化和结构，但却可以施加影响。后者听起来确实没有那么振奋人心，但我们确实需要在企业2.0实施中直面可能摆在你面前的冷酷事实。
我们在“企业2.0思想”中谈到过企业应确保信息在“合理范围”内完全开放，但“合理范围”的限定会受到企业文化的影响。如果企业文化原本是趋向自由、开放、透明的，那么最终可以开放的信息可能占到全部信息的80%；但如果企业文化原本是趋向保守、官僚等，最终这个比例可能只会是60%。很多情况下，企业领导者决定了其企业文化的趋向。
究竟企业2.0和企业文化谁能够左右对方，留给历史去回答，而且回答这个问题也许并没有我们想象中的那么重要。在企业2.0应用实施中，只要我们牢记其初衷和宗旨，即可以不变应万变，我们有足够的理由相信，只要一个企业是愿意成长的，那么它一定愿意拥抱企业2.0，因为分工协作始终是商业社会之本。
迷雾之三：企业2.0 v.s 人
很多曾经试图应用企业2.0但遭遇挫折的人多少会怀疑企业2.0是不是只是个噱头，究其表面原因想必多种多样，但终究是犯了形而上学的基本错误，我们要划开表面看本质——人，才是企业2.0中第一重要的，而不是某种工具(在上文中我们也已讲过)。我们经常问自己的团队：“are you comfortable with your work?”富含同样的道理。如果硬是要把这句英文翻译过来，或许“和谐”这个词最合适：你的团队和谐吗？
人，远比流程、模式或者工具等重要，如果说“企业1.0”是流程、模式或者工具的爆炸式发展和应用的时代，那么“企业2.0”一定是构建和谐团队，发挥人主观能动性的时代。
迷雾之四：气势汹汹的企业2.0?
这一层其实是最容易拨云见日的，而且也是最应该清扫掉的：企业2.0应用并不是要气势汹汹地取代现有的工作平台。例如很多人鼓吹的“Email is dying”——现在来看，Email绝对不是一个合适的共享、协作平台，但Email在迅速传达信息上仍然拥有其他工具不可替代的优势。
如果你有兴趣，还可以看一看最近Andrew Mcafee和Dennis Howlett关于企业2.0的一场争论，其源于Dennis说Enterprise 2.0“太挫了”。但请记住，争论也是企业2.0能够发展的重要源泉之一!  
作者注：这是我们第一次在维基道比较系统地讨论企业2.0，同时，维基道也是第一个提出“企业2.0的核心思想是沟通和协作”之观点，并将尝试重新定义：“企业2.0是指企业或组织借助信息技术实现和谐、透明、高效的协作式工作模式”。[转载请注明出处维基道]
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		<title>Let&#8217;s have fun in work ;)</title>
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		<pubDate>Mon, 19 Oct 2009 14:41:35 +0000</pubDate>
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				<category><![CDATA[号外]]></category>
		<category><![CDATA[企业2.0]]></category>

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		<description><![CDATA[水煮鱼同学的号召力果然不同凡响  

谢谢大家在维基道创立4个多月来的支持！希望大家多多留下自己的宝贵意见(无论是赞成的还是反对的(更值得期待))， 更希望维基道这个平台能够为大家在自己的团队或组织里开展协作提供咨询或帮助。Enjoy it!   
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		<title>企业2.0</title>
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		<pubDate>Sun, 18 Oct 2009 12:46:29 +0000</pubDate>
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				<category><![CDATA[企业2.0]]></category>

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		<description><![CDATA[维基道定义：企业2.0是指企业或组织借助信息技术实现和谐、透明、高效的协作式工作模式。企业2.0的核心思想是沟通和协作。
企业2.0的思想、工具以及方法论
1. 企业2.0思想
企业2.0的核心思想是沟通和协作。总的来说，企业2.0是为了实现企业管理中信息的高效沟通以及利益相关者的高效协作，而不局限于某种技术(如ajax, soa等)或某种应用(如wiki, blog等)。企业2.0思想认为：当信息的流通和交换愈加畅通时，企业人*与同事、团队、客户及其合作伙伴等的沟通也会愈加高效(从而避免囚徒困境的出现)，而当沟通变得更加自由和开放时(在合理范围*内)，企业人就可以从周围得到更多的反馈，从而实现更多的互动(从而产生协作)，同时企业人对问题的反应也会愈加迅速、敏捷，因此做出的判断也会愈加准确。
企业2.0的主体是处于组织机构中“绝大多数”的人，因此我们之所以认为企业2.0是对企业管理思想的变革，是因为它前所未有地更加重视人在企业中的主观能动性，而不是某种工具、流程或模式在“企业基础设施”上带来的变化。同时，企业2.0在某种意义上再次将松下幸之助的管理名言“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通”基于信息技术发扬光大。
“企业人”：企业人具体指作为“企业或组织机构中某个团队的一员”的人，而无论老板或者员工，无论企业规模大小，我们认为“企业人”与“非企业人”的根本区别是他/她是否在某种形式上属于某个团队。
“合理范围”：实际上这个“合理范围”的定义成为企业2.0迷雾的其中之一。企业有时为了“方便”和“安全”有意无意地为企业内部信息的流通界定了很大的门槛和障碍。例如一些所有员工都应知情的信息，却由于种种原因被封闭起来。“合理范围”的定义受到了企业文化的重要影响。
2. 企业2.0工具
企业2.0工具指以Web 2.0为代表的社交软件平台，它们赋予了每个企业人平等参与，以及分享信息的权利，从工具上满足了将企业人的主观能动性最大化之需要。Andrew McAfee先生(MIT教授，著名博客作者)早在2006年4月的麻省理工学院斯隆管理评论中就首次明确了Enterprise 2.0的定义，并随后陆续修订至“2.0版本”，但坦白讲，我的看法跟Tom Graves的观点一样：Andrew先生的定义极大地忽略了人的因素，但他的定义却对“企业2.0工具”做了很好的诠释：
企业2.0是指在企业内部、企业与其合作伙伴之间、企业与其客户之间的成长性社交软件平台的 应用。(你不妨也参考一下原文)
在这里：

“成长性”(Emergent)意味着这种社交软件的是可以自由成长的，因此，随着时间的推移，它可以逐渐呈现出人类潜在的、或者与生俱来的沟通模式和习惯。最典型的具有“成长性”的例子就是标签(tags)和wikis，最典型的反面例子就是论坛(forum)——随着信息量日益增大，你会发现论坛里的知识日益难于管理。
“社交软件”前所未有地通过计算机网络使得人们可以迅速交流、沟通和协作，以及组建社区。
“平台”特别地指出企业2.0工具与所谓“企业1.0工具”的不同——企业2.0工具中的信息是可以长久保留，而且开放的(如果你愿意的话)，而企业1.0工具中的内容则大多是不持久而且封闭的，例如Email。

典型的企业2.0工具有：

企业Wiki
Blog
企业Tagging

感谢Web 2.0! 是它为企业2.0的蓬勃发展奠定了重要的“工具”基础。
3. 企业2.0方法论
如果Web 2.0可以解释为“互联网应用的变革”，企业2.0则可以解释为“局域网应用的变革”(虽然我们也看到很多企业开始用facebook, tweeter等开拓市场，但我更倾向于认为这并不应属于企业2.0的范畴，Andrew教授的观点同样如此。)
学会如何使用工具远远比向工具本身投入过多精力重要的多。企业2.0的方法论旨在研究人们如何在企业中应用企业2.0工具的问题(这也是维基道创建的初衷)，从而将人们从落后的生产力中解放出来。我们必须第一重视方法的 重要性，而不是过度依赖于某种工具——但事实上人们常常犯这种错误，比如很多人会以为部署一套昂贵的ERP系统后你的企业就可以高枕无忧了——这些都是被 那些软件厂商天花乱坠的字眼忽悠的。乌鸦用石块就可以填满瓶子取水喝，但母鸡也许永远也不会，即使你给它插个吸管。可见把主要精力放在深入了解某个工具， 并适应它，从而善用它是多么的重要。
从实践层面看，企业2.0的方法论概括起来有如下几个主要方面：

不要因为企业2.0而造成合作的不愉快。如果众人反对，那就先放一放。企业2.0的思想决定了其性格是轻松、自由的。
知人善用。建议你选择这样的人做你的企业2.0项目带头人。
充分了解、发掘影响企业协作的因素和问题。企业2.0的实施的唯一目的就是为了解决这些发展问题。
充分了解你要应用、部署的企业2.0平台。(如果是wiki，这里有几乎所有的wiki产品信息)。
通过试点项目总结实践经验和教训，从而为全面的实施打下坚实基础。
自上而下的推动会更见效(但注意不是强制性的)。

企业2.0实施实际上是企业2.0发展至今最困难也最具挑战的一环，之所以困难是因为它实际上是在改变人们的工作习惯，而改变一种习惯所要付出的精力是足以让你的老板迟疑、让你的同事望而却步的——这也就是为什么我们经常听人们说自己公司虽然有wiki但使用很少的缘故。但是，不要怕，只要你铭记企业2.0的思想无非就是提高人们工作效率，你就不会迷路，我们会不遗余力地在维基道分享、讨论企业2.0实施的最佳实践。
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		<title>阿迪达斯的企业2.0秀!</title>
		<link>http://www.wikidao.org/2009/10/11/ent-2-0-conf-adidas/</link>
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		<pubDate>Sun, 11 Oct 2009 15:42:00 +0000</pubDate>
		<dc:creator>wikidao</dc:creator>
				<category><![CDATA[维基成功之道]]></category>
		<category><![CDATA[Enterprise 2.0 Conference 2009]]></category>
		<category><![CDATA[企业2.0]]></category>
		<category><![CDATA[企业Blog]]></category>

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		<description><![CDATA[2009年11月即将开始的圣弗朗西斯科Enterprise 2.0大会的创办者开玩笑说：
想不到在企业2.0路上走在最前面的居然是政府(例如奥巴马的Recovery.gov)……还有鞋子！
紧跟Nike的步伐，Adidas也当仁不让地要秀一下这个运动产品巨头是如何的擅长企业协作。下面是Slideshow上的由来自阿迪的Christian Kuhna发布的题为“Enterprise 2.0 @adidas Group”的一个演示，可以看到Adidas集团的触角几乎遍布当前所有流行的Web 2.0应用：twitter, wiki, blog, facebook, flickr, xing, linkedin等等)：



在第23页，Adidas展示了其匈牙利子公司全新的企业局域网构建理念：

Wiki(信息和知识) + Blog(新闻和动态)


其中，在基于Wiki的企业局域网信息平台(Intranet)上，员工不光可以找到子公司简介、员工电话薄、项目和团队以及各部门功能及流程等，还可以创建并共享新的内容；而Blog则被用作新闻频道(news channel)发布公司最新动态和新闻、管理层训话(   )以及用户反馈等，当然，也包括来自员工的博文。
这将会是在未来若干年里一个非常典型的透明、高效的企业局域网模式。
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		<title>Day 05: 行动前的头脑风暴!</title>
		<link>http://www.wikidao.org/2009/09/25/day-5-brainstorm-before-wiki/</link>
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		<pubDate>Thu, 24 Sep 2009 17:02:21 +0000</pubDate>
		<dc:creator>wikidao</dc:creator>
				<category><![CDATA[31天孵化你的企业Wiki]]></category>
		<category><![CDATA[Wiki最佳实践]]></category>
		<category><![CDATA[企业2.0]]></category>

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		<description><![CDATA[在开始实施企业Wiki之前，包括在试点Wiki之前，大家需要聚在一起头脑风暴：Why and How? 也就是为什么以及如何建立Wiki。
在解决“为什么”的问题时，首当其冲的就是分析、研究当前团队或者项目的Pain Points，然后维基教练需要从一一列出的pain points中出发去寻找是否有基于Wiki的解决方案，比如：

团队需要把小而零碎的知识收集到一个集中的地方以方便大家查询；
项目经理需要为新加入的员工创建项目的beginners&#8217; guide, 以使得他们尽快上手工作；
维护或者支持性的项目亟需一个强大的知识库以提高团队响应时间和工作效率；

如果大家最后没有找到Pain Points，就最好不要强求——既然团队工作已经很有效率和默契，为何还要画蛇添足呢？ 只有当新的工具真正为团队带来实惠，才能谈的上真正的成功，才算“有意义”。  
]]></description>
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		<title>Enterprise 2.0 Conference: 企业2.0的蹒跚第一岁</title>
		<link>http://www.wikidao.org/2009/09/04/enterprise-2-0-conference-one-year-club/</link>
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		<pubDate>Fri, 04 Sep 2009 09:58:12 +0000</pubDate>
		<dc:creator>wikidao</dc:creator>
				<category><![CDATA[企业2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Enterprise 2.0 Conference 2009]]></category>

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		<description><![CDATA[在考虑引入企业2.0的最初，决策者实际上简直是即渴望又激动地怀揣着对协作工具(例如Wiki)等所能为促进企业协作和沟通带来的巨大好处，但当我们在半年或者一年后再次跟他们喝起咖啡时，故事就有些不一样了：一些企业确实已经卓见成效，然而另有不在少数的企业仍旧在挣扎和纠结——他们在实践中发现了许多当初未曾料及的问题和影响因素。
Stewart Mader(Future Changes的创始人)和Thomas Vander Wal(InfoCloud Solutions的首席咨询)将会在09年11月在San Francisco召开的的Enterprise 2.0大会上做主题为“The One Year Club: Five Things Companies Learn After a Year of Enterprise 2.0 Adoption”的演讲。
敬请期待。  
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		<title>下载：企业2.0的What, Why and How&#8230;</title>
		<link>http://www.wikidao.org/2009/08/23/what-why-how-enterprise-2-0/</link>
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		<pubDate>Sun, 23 Aug 2009 15:44:14 +0000</pubDate>
		<dc:creator>wikidao</dc:creator>
				<category><![CDATA[企业2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Enterprise 2.0 Conference 2009]]></category>

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		<description><![CDATA[Enterprise 2.0 Conference将于2009年11月2～5日在San Francisco召开，维基道也将全程跟踪此次会议，为您分享处于发展最前沿的企业如何通过协同合作而立于不败之地。从下面的白皮书里您也可以窥其一斑：

]]></description>
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