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	<title>维基道 &#124; 企业2.0最佳实践 &#187; 企业协作软件</title>
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	<description>企业2.0最佳实践</description>
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		<title>2009企业2.0应用Top 10</title>
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		<pubDate>Sat, 12 Dec 2009 17:40:35 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Coria</dc:creator>
				<category><![CDATA[企业2.0]]></category>
		<category><![CDATA[云计算]]></category>
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		<category><![CDATA[企业协作软件]]></category>

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		<description><![CDATA[2009年应该是值得纪念的一年，因为从这一年开始，企业开始真正尝试理解Social Software(所谓的社交软件)的重要性。这一年，面向企业协作的软件服务的迅速崛起，云计算技术的日益成熟，以及移动技术的长足进步正在向我们展示着前所未有的一切，尤为突出的是，基于Web的软件服务正快速向企业应用渗透，并将逐渐颠覆人们传统的基于文档(document-based environments)的工作环境。
最近，ReadWriteWeb评出了2009年十大企业应用：
Microsoft Windows Azure and Sharepoint
微软借助Sharepoint 2010的确向前迈进了一大步，也许Sharepoint在其众多竞争对手中怎么都称不上优良品种(best of breed)，但它的API的的确确吸引着众多的第三方软件服务商，这些商人们正奋力通过其软件服务将客户企业中庞大的数据进一步透明化并加速其有效沟通，而在这之前，这些数量庞大的信息被禁锢在企业内部无数的“数据孤岛”(data silos)中，管理者们只能对其“望洋兴叹”。而说到Windows Azure，则称得上是微软近来最激动人心的产品——Ray Ozzie上个月不负众望地在Professional Developers Conference(PDC)上揭开了这个云计算平台的面纱，Azure支持Ruby on Rails和MySQL，也算是表明了一种对开源的欢迎姿态，而其子系统Dallas将使开发者可以基于Azure平台开发并叫卖自己的应用。
Jive Software SBS 4.0
这个美国波特兰的软件公司同样不甘示弱，这个秋天的早间，他们发布了Jive SBS 4.0。SBS 4.0是Jive最新的企业协作平台，Jive因此也可能是微软Sharepoint最强有力的对手。Jive SBS通过整合微软office和iphone，能够为企业员工提供强大的社会化服务，如blogs, 标签, 视频, 书签, 协作文档, 投票, 档案, 状态更新等等。继2007年8月获得红杉资本1500万美元投资后，最近Jive又拿到了红衫1200万美元的风险投资。
Salesforce.com
Salesforce.com在2009年也开始把注意力投向Social Software，这就是我们看到的Salesforce Chatter，为其客户提供即时的企业内部社交服务。2009年也是Saleforce.com云计算服务发展的新高峰，至今，开发者在其云计算平台上一共发布了近135000个应用程序。同时，不断增加的第三方软件服务商也在不断开展与Saleforce.com的紧密合作。这些都再次证明了Salesforce.com在企业2.0业内的重要地位。
SocialCast Social Business Intelligence
SocialCast虽然很受瞩目，但貌似它才刚刚认识到这个市场的潜力并开始付诸行动。使SocialCast得以与众不同的是它的UI和拥有丰富分析能力的SocialCast Social Business Intelligence，能够对企业环境的实时数据进行分析，这将成为其重要的杀手锏。
Google Apps
Google进军企业的路线日益清晰，尤其是最近，Google加强了其对黒莓的支持，而Google Sites也在最近发布了一个重要更新。Google正全面开花地重装向企业用户展开攻势，其战火已经烧到了微软Office后院。
MindTouch
MindTouch最早出道于其企业Wiki，同时它也在不断创新，其最新的产品MindTouch Cloud可以被认为是一个开源的Sharepoint。MindTouch的出众在于它可以有效地整合企业的各种数据，而用户恰恰需要的就是更灵活、丰富的报表，用以观察企业内部、外部的健康状况。(有关Mindtouch的基本情况可以参考这里)
Cisco Collaboration
Cisco入选也许有点出人意料，但思科在VOIP以及其企业协作软件服务上的投入使得它成为这个市场上一个值得尊重的对手。思科的VOIP服务已经与Salesforce.com整合，预计2010年思科会进一步整合其服务，虽然与微软或IBM相比思科缺少扎实的底层数据支持，但是其对企业协作技术的重视和投入充分显示了其进入这个新兴市场的决心。
Socialtext
Socialtext的事迹甚至可以追溯到Web 2.0出现以前，它发迹于一个Wiki提供商，进而转变成一个实时协作服务及微博整合提供商。在过去的一年里，Socialtext不断保持创新，其最近发布的SocalCalc使得多个用户可以同时合作编辑电子表格文档，这就好比多个人可以同时在一个Excel表格上工作而互不影响。Socialtext面对的挑战是超越其曾经是只一个Wiki提供商的印象。
present.ly
这可能又是一个出乎你意料的公司，然而在企业用户面前，它确实独辟蹊径。present.ly提供了一个实时的企业微博平台，并以其安全性独步天下。
Apple iPhone
iPhone也许是这个时代最具革命性的消费者产品，而现在它的影响也开始波及到企业用户，同时催生了对新一代企业应用的迫切需求。这一切得益于Web技术的蓬勃发展。Apple明白2010年又是一场与RIM的恶仗，但没有什么能够让它停下来，iPhone正迅速成为企业用户用的重要选择。
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		<title>从办公自动化到协作自动化</title>
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		<pubDate>Thu, 08 Oct 2009 13:33:49 +0000</pubDate>
		<dc:creator>wikidao</dc:creator>
				<category><![CDATA[维基道]]></category>
		<category><![CDATA[企业协作软件]]></category>
		<category><![CDATA[协作的价值]]></category>
		<category><![CDATA[知识管理]]></category>

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		<description><![CDATA[

随着web 2.0和企业 2.0浪潮的起起伏伏，互联网上开始涌现出越来越多的企业协作软件（Groupware），它们再次将人们的工作理念推向了一个全新的层面——通过软件工具鼓励企业内部协作，提高协作效率，从而有机地融合并提炼知识，升华企业智慧，为企业决策提供更明确的路标。之所以称之为“有机”，是因为在一切都开始被打上Social标签的时候，员工在整个企业群体中越来越重要，在一个适当开放的企业环境中，曾经机械地沉积在企业各部门的信息孤岛（Data Silos）中的知识将会前所未有地融合并逐渐造就出企业创新的温床。
下面文章编译自SocialCast Business Intelligence: Analyzing the Enterprise and Its Social Graph，作者Alex Williams以Socialcast为例向我们揭示出企业协作如何可以被正确分析并最终正确影响企业决策——这曾经一直是传统知识管理的弱项。无论如何，即使Socialcast仅仅是在做一种尝试，我们也愿意翘首以待:（注：译文大部分是意译）

随着最近信息孤岛的概念被炒的沸沸扬扬，以致几乎振聋发聩，一个全新一代的应用正向企业中渗透，并将企业智慧带入前所未有的新层次。Socialcast是这种新趋势的主要代表，这次，该公司推出的Social Business Intelligence（SBI）——一个面向企业的活动流（Activity Streams）分析平台。
Socialcast一直在为企业人提供一种非常类似于Facebook的网络社交方式，但是这一次，他们通过一个新的分析平台将他们的社交软件服务带向了新的水平——这个分析平台可以帮助企业收集、分析企业内部社交网络的互动数据。

CEO Tim Young说，活动流分析正在做“Facebook对用户档案做的事”。通过SBI，企业社交网络上的活动流得以聚合和分析，然后管理层即可更好地了解公司内部社区动态。拿一个正在为一个新项目寻找虚拟团队（Virtual Team）的产品经理为例，她能够通过这个分析平台得知哪些人最适合这个项目，他们参与过什么样的讨论，等等其他的数据采样，从而她得以对某个人有个较为全面、真实的了解。通过分析趋势信息，她还可以看到员工间讨论的最流行的话题。
这里的数据是被实时分析的，由于Socialcast基于XMPP协议构建，所以分析的滞后时间将不会大于于四分之一秒。SBI还提供了更多分析这些信息的方式：

使用组织理论来发现个人、团队之间的非正式互动和联系
从较长的时间跨度上分析员工发表文章、参与评论等互动行为，从而找到这些互动是如何在最开始得以发起
相对于那些活跃分子，找出那些隐身的或者潜水的
描绘出用户之间的互动模式，分析、观察企业社区图中的主动联系和被动联系
关注企业内部消极接受到主动参与之间的转变，从而帮助企业找到是谁或者哪个点子点燃了互动之火
新颖的交互式图形模式形象地展现社区中的所有讨论

如果你能感受到聚集在我们日常生活周围的信息量日益庞大，就不难理解为什么我们看到市场上很多消费电子提供开始更好的信息过滤机制，它们帮助你更好地获取你需要的信息。在企业里同样如此，员工在企业社区网络上的活动流（Activity Stream）使得各种各样的信息如同过眼云烟，这时管理者就需要更准确的分析手段，以更好地从企业层面了解企业社交网络中员工的趋势、互动和行为。
我们对（传统狭义上的）知识管理（Knowledge Management）已经耳熟能详：它是如何失败的（形成信息孤岛），而且它可能会继续保持颓势，因为很多新企业已经开始接纳诸如实时网络等新技术来充分发掘企业社区网络的潜能。
信息孤岛正在走向灭亡，SBI和其他的企业应用正把企业中的数据孤岛像积木一样推散开来，并重新拼装、聚合和分析，然后帮助企业做出明智的、有利可图的商业决策。
这不是Email，就像我朋友Bill French说的那样：“Email是知识的坟墓”。这是社交网络的时代，信息的交互、融合和创新已经远远超出了若明日黄花的IT数据孤岛所能及的范围。
eWeek和Reuters对SocialCast给出了如下评价：
&#8220;Socialcast is Twitter for the Enterprise&#8221; - eWeek, May 2009
&#8220;Socialcast takes Facebook to Work&#8221; &#8211; Reuters, April 2009
由此我们可以很清楚地看出Socialcast的定位，如果有兴趣，你可以登录https://wikidao-org.socialcast.com/home试用，试用帐号和密码：
Email：ideas@wikidao.org
Password：wikidaotest
在中国企业从“中国制造”向“中国创造”转型的过程中，高效、透明的企业管理和协作将会变得尤为重要，因为只有团结协作才能最大程度上激发员工的创造力。而协作、团队精神远远不只是口号，当办公自动化（Office Automation）给人们的工作效率带来的放大效应日益减小时，协作自动化（Collaboration Automation）的重要性就日益凸显，而所谓的协作自动化，就是充分利用企业2.0服务和工具（如Wiki，Blog，Tags等等），激发员工的协作本能，提高协作效率——在没有这些服务或工具的时候，人们往往由于没有合适的平台或工具而放弃进行协作。更对员工来说更重要的是，协作带来的不仅仅是工作效率的提高，更是一种工作态度的全新变革。
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