最近看到一篇关于律师事务所应用知识管理的文章，与大家分享：
“谁遇到问题需要解决，谁就自己去查资料、或从之前的一大堆案例中扒出几个类似的案例去比较分析归纳。”广东的谢律师在接受《法治周末》记者采访时说，每次接到一个新项目，他的团队都做好大无畏的准备，每个人都一头扎进浩瀚的法律法规和案例材料中寻求启发。谢律师很笃定地告诉《法治周末》记者，律所内其他项目团队遇到同样问题，这个过程肯定还要重来一遍。
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拥有一大帮资深律师、名校骄子、海归精英，谢律师所在的律所并不缺人才，但人才资源的效应并没有完全发挥出来———律师的办案经验和技能没有沉淀和共享。然而，这恰恰是直接决定律所高效运转的因素之一，与律所的规模化发展息息相关。
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“意义显而易见。律所的知识管理体系对内可以帮助减少律师可能产生的错误、控制潜在的风险，提升律师的效率；对外、对于律所的客户而言，知识管理可以让律所的服务始终保证专业化，始终处于专业领域的最前沿，始终提供最优质的服务，为客户解决问题，提升客户满意度，从而提高律所核心竞争力。”作为已经开展知识管理的某律所合伙人，陈若剑目睹了这一令人欣喜的良性循环。
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显而易见，律师们遇到的问题与IT项目经理们遇到的问题何其相像！知识管理对于知识密集型行业，就像磨刀石相对于久经砍伐的斧头，作用不言而喻。
原文来自法制周末。
最近琐事繁多，很久没有得空来写点东西了，虽然但凡有空便“不由自主”地打开wikidao，但看到寥寥的评论，最终难免以“孤芳自赏”告终——助人乃快乐之本，但如果连有没有帮助都不知道，何来快乐而言呢。再逢有朋友在论坛里提问，自己因时间、知识有限不敢轻易作答，就愈发感到缺乏交流、沟通的苦恼。
也许有朋友会指出这里谈的东西太偏僻了，什么fosiwki, twiki等等，听都没听说过；也有朋友会说你这里大都是泛泛而谈，没什么实际帮助；也可能有朋友嗤之以鼻——知识管理？也太“超前”了吧，还是老老实实做好项目吧…… 但这些批评之音，不正是我们进步的方向和动力吗？
小可真诚希望各路朋友们能在此各抒己见，交流心得，目的正是把工作变成我们的奴隶，而不是让我们自己沦为工作的奴隶。
磨刀不误砍柴工
昨天与一群朋友在饭后聊起工作中的诸多琐碎，后来话题无意中切入知识管理，一番颇有趣的争论后，我猛然发现几个月的沉淀下来，几个问题更加清晰起来：
问题一：为什么要做知识管理？
不想兜圈子：知识管理不是为了我的老板，也不是为了客户，是为了通过共享提高自己的知识水平和竞争力。聪明的老板听了不会不高兴，因为员工能力的提高自然会从根本上推动公司的竞争力。
问题二：项目管理和知识管理哪个更重要？
99%的人会不假思索地认为当然项目管理更重要，但这个问题本身就有问题——知识管理是项目管理的一部分，而且是重要的一部分，如果你的团队没有把知识管理好，又怎么能做到好的项目管理？本是同根生，相煎何太急？
问题三：项目管理的最终目的是什么？
这又是一个再简单直接不过的问题——当然是让客户满意，客户happy了，数钞票自然是水到渠成的事。然而，我们是不是忽略了一些更重要的东西？在夜以继日地加班到项目结束后，拿到工资或奖金的喜悦之时，在旧的团队解散转战另外一个新的项目战场的前夕，我们内心深处是不是有那么一丝空虚？我们忽略了自己。说得更残忍一些，我们仅仅是拼命地把自己当骡子使。项目管理除了让客户满意，同样重要的也是让自己和团队满意，不仅仅是物质上的满意，更重要的是精神上的充实和成长——有时精神上的收获反而会更加重要。说了这么多，我的point在哪里？知识管理可以让你和你的团队在得到物质回报的同时，得到知识和能力上的提升，如果非要在“提高自己能力”和“让客户满意”两者之间做一个选择，你选择哪一个？如果要在这个选择之上加一个期限，你愿意要多久？ 
问题四：什么时候做知识管理？
等到项目快结束了，大家不那么忙了再做吧！这个想法似乎合情合理，但仔细推敲，却不是那么回事，如果你承认项目管理是一个过程的话，那你也必须承认知识管理同样是一个过程。斧子越砍越钝，但没有人会硬着头皮把树放倒以后再去磨它！良好的知识管理就像磨刀石一样能够大大提升项目管理的水平。其实知识管理并不是一件烦恼的事，之所以它现在听起来让人觉得烦恼，不过是跟上学是听到老师老是唠叨要你平时多注意总结一样——问题不在于总结归纳本身，在于怎么学会归纳总结。知识管理可以简单到像使用自己的记事本一样，只不过太多愚蠢的术语和字眼遮蔽了人们的耳目！磨刀不误砍柴工。
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松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通”，当你信誓旦旦地在公司推广企业2.0的时候，这句话仍然是你的指南针。许多任务的失败，往往是沟通的失败，信任的缺失。
人们天生就愿意待在自己的”comfortable zone”里而不愿意接受自己并不了解的新事物，如果没有媒体、杂志、报纸等铺天盖地的广告，恐怕你现在还在乐呵呵地玩着摩托罗拉的V998！而实际上你恨不得晚上搂着刚买的Iphone 3G睡觉，哪怕信用卡上债台高筑。所以，当你稍微用点时间把你的企业2.0“包装”得更加光鲜的之后，你会发现挑剔的同事们开始有点动心了；当大家发现企业2.0不仅仅“金玉其外”，而且“金玉其内”的时候，你就搞定了！
不妨看看我们如何尝试做到有效的沟通：
- 用户反馈。我们的技术团队曾经做得非常好，似乎任何技术上的bug他们都能手到病除，然而，他们每天都在忙着怎么优化服务器，调整结构或布局，升级服务器软件……却忘了他们的“用户”——公司同事，同事的反馈、问题越来越多，但没有得到有效、及时的回复(实际上这些问题甚至已经或者很快就能解决)——没有任何理由大家不放弃使用它！
- 团队合作。企业2.0的本质就是团队协作，但这远不仅仅是实施团队内部的协作，更重要是实施团队与整个公司同事之间的协作。来自用户的力量远远超出你的想象，而且只有同事们提出的问题和需求才是决定企业2.0实施方向的唯一因素。
- 品牌效应。不要奇怪，高效而生动的员工培训，内容丰富的月度报告，甚至令人耳目一新的电子海报设计、出人意料的奖品等等，都会让你的同事更加信任你的团队，从而更加信任并接受你的企业2.0构想。
当人们开始信任你的时候，你就事半功倍了。
新年1月17日，foswiki.org发布了最新的foswiki 1.0.9 patch，相对于1.0.8，新版本主要修正了与“所见即所得”编辑器Tiny MCE Editor 3.2.7相关的一些bugs，从而使得foswiki用户在通过浏览器直接编辑wiki页面时更加得心应手。1.0.9同时还包括一些小的bug fix，解决了很多高级开发人员和插件卡发人员在开发foswiki application时遇到的问题。
一如既往地，foswiki在1.0.9中进一步加强了foswiki的安全性以及反垃圾邮件的能力。
