简单一点，一个Wiki教练(Wiki Champion)就是一个：

极富团队合作及奉献精神，在日常工作中勤于发现、总结、和分享团队的经验和不足，并善于号召和影响团队进行充分的协作和共享，从而提高团队及企业运行效率的人。

细心的你会发现，这似乎跟Wiki没有什么关系嘛！其实不然，上述恰恰是Wiki精神的具体体现！Wiki教练对企业Wiki应用的成败至关重要，因为他们不仅熟悉团队的工作业务流程，而且理解为何和如何在工作中使用Wiki，以提高团队工作效率和质量，Wiki教练更应懂得如何鼓励并带动所有团队成员进行分享与协作。他们如同贴身教练一般鼓励同事在Wiki上的协作，并在必要的时候做出适当的指导和修正，同时，他们又通过自己日常工作实践潜移默化地影响他人。Wiki教练还将借助企业Wiki定期分析团队的贡献数据，从而不断修正企业Wiki的成长方向，最终实现企业员工之间的充分协作，达到企业员工的双赢。

Wiki教练的作用，正是维基道创建的宗旨“没有蹩脚的软件，只有蹩脚的应用”集中体现。

刚开始使用Wiki的同事经常问种种有关权限设置的问题，多数处于谨慎的工作态度(包括对Wiki工作机制的谨慎)——人们仍然希望像在文件服务器上给各个文件、目录设置相应的访问权限——权限设置本无可厚非，而且确有必要。

然而，我更愿意建议你：在满足必要的(necessary)访问权限的前提下，限制越少越好！因为自由和开放永远都是滋生协作与创新的最好温床！

如果：

• 你担心会有多事者篡改数据，不用担心，去读一下“Day 14: Wiki里的数据安全吗？”好了
• 你担心重要的信息被不该看到的人看到——
  • 如果你100%确定他们是机密信息，那一定要设置好访问权限，或者干脆就不要把他们放到Wiki上！(符合这个标准的信息其实很少)
  • 如果你只是担心，请跟你的老板和员工一起讨论一下，把那些重要、机密的筛选出来，把剩下的放到Wiki上
  • 如果情况的确很复杂，比如你的文件目录有10层，同时每层文件夹都有不同的访问权限(公司不同级别的员工)，那……有这样的吗？;)
• 只是领导要求你必须设置复杂的访问权限(也许他/她并没有意识到)，那暂时委屈一下照做好了，不过留一个心眼，让实践来检验吧！

最后我们再回过头举例说明一下所谓的“必须的(Critical)访问权限”，比如你带领着2个团队(假设在一个软件外包公司)，这两个团队分别为不同的客户提供软件开发、维护的外包服务，为了方便团队内部共享协作，两个团队都建立了一个Wiki平台用做知识库、项目管理等，在这种情况下，这两个Wiki平台的访问权限就必须相互隔绝，从而保证团队各自客户的敏感信息不会泄漏给第三方。

【转载请注明www.wikidao.org】

别让分享与协作成为你的短板！

不管你是普通员工还是企业决策者，请一定要坚信：每个员工都有创造、贡献和分享的原始本能。然而，为什么实际做起来却经常步履维艰呢，原因很简单，企业内部林林总总的障碍(人为的或者非人为的)在一点一点地吞噬着那些潜在的分享热情。

培育出一盆好花，远不止浇浇水晒晒太阳那么简单，它需要你的万般呵护。

看一看为什么你的将士不愿意分享吧：

1. 企业决策者缺乏对分享协作重要性的认识。这时最重要的不是员工，而是企业领导者还没有意识到(或者不愿意接受)充分的知识共享和高效的团队协作所能给企业带来潜在效益，员工自然更不会在这上头“浪费时间”。这恰恰是最可怕的。

解决方案：企业决策者首先应清楚地认识到知识分享、团队协作对企业健康发展的重要性日益凸显并最终将在21世纪的商业社会里占据主导地位，从而，企业领导者应相应定期清楚地(每个月或者至少每两个月)向团队传达明确的鼓励分享协作的信号，并制定合理的中长期发展计划，同时更要及时奖励表现突出者。

2. 员工缺乏对分享协作重要性的认识。既然“每个员工都有创造、贡献和分享的原始本能”，为什么有时候我们还是不愿意共享呢？不是不愿意，是没有时间，因为我们本应该留做分享、交流知识的时间被那些本可以避免的重复劳动消耗掉了，而造成这些重复劳动的，正是由于缺乏团队协作(有时甚至是人为的)、知识共享造成的。

解决方案：企业领导者应有意识地通过培训、会议或者演讲等强化提高员工对知识分享的认识，鼓励大家在企业或者团队平台上分享知识，而不是一味地强调传统的工作质量和效率。

阅读全文…

来自FutureChanges的Stewart Mader和来自CM Pros的内容管理专家Scott Abel最近祭出一份非常有意思也非常有参考价值的企业内部团队协作调查报告，调查范围涵盖了会议管理、团队合作以及维基应用，原英文文档可以参看pdf：

Why Business Don't Collaborate (173)

wikidao会陆续整理发布中文版以方便大家参考、讨论，如果您有兴趣加入可以联系我.:)

问题：

1. 迷失的电子邮件

维基软件作为一种协作精神的载体，

“能集中和管理企业的各类数据与知识。” 哥本哈根摩托罗拉Tetra World Wide System Development (TWSD)中心在2004年引进TWiki软件，可以支持员工在实践中进行知识交流、积累、消费、创新，促进隐性知识和显性知识的相互转化，创造各类新知识，帮助企业实现整体知识规模的拓展以及知识质量的提升。又如, Google在公司系统中建立了具有维基功能的工作通报体系，有效地保障了企业对内部人际交流、沟通的管理。因此，应用维基技术进行知识管理是提高企业本身素质，提升企业核心竞争力的有效措施之一。

本月互联网实验室发布了2009中国维基发展报告，您可以点击这里阅读网络版，也可以直接下载:

2009中国维基发展报告 (115)