HR的Ella午间打电话过来问：“怎么禁止其他人在我们的Wiki上创建或修改？”

稍稍问过缘由后，我不禁心里愤愤然，看来很多人还是不了解Wiki。Wiki之所以是Wiki就是因为它可以由每个员工快速高效地更新、交流信息，从而发挥集体智慧，提高组织透明度，强化团队合作精神……更何况是HR，作为企业员工的护士(right? )，就更应该让信息透明化，多多接受大众批评，汲取中肯的反馈……如果把创建或修改的权限都去掉，这还是Wiki吗？

我正要拖住Ella，给她我的大道理，突然间我脑瓜中一个激灵：“我们为什么要搞Wiki？我是在为了Wiki而Wiki，还是为了大家的工作而Wiki？Ella只不过是想借助Wiki这个平台及时发布HR的最新信息，为什么非要把它Wiki了呢？”我一如醍醐灌顶一般，忙不迭地告诉Ella怎么在Wiki上设置权限……

我擦一把冷汗，果然厉害，教条主义真是害死人！

90-9-1理论

在维基道我们尽量避免空谈理论，然而90-9-1理论谁都无法回避，而且稍作分析你将意识到，不仅Wiki，整个Web 2.0的蓬勃发展都由此而生。

什么是90-9-1理论？

拿我们最习以为常的论坛为例：

• 90%的人习惯于潜水，他们只看贴，不回帖；（这一大部分人连沙发都懒得抢）
• 9%的人偶尔会发贴，或者跟贴；
• 1%的人会经常发贴或者回帖；（比如版主）

同样的现象也可以在大名鼎鼎的维基百科（Wikipedia）找到极好的佐证（你甚至可以说是它造就了维基百科）。Jakob Nielsen在Participation Inequality: Encouraging More Users to Contribute里说道：

在绝大多数的在线社区（online community）中，90%的用户在潜水（lurkers），他们从来不贡献（Contribute）；9%的用户有时会贡献一点；而最后1%的用户几乎贡献了这个社区的全部。

要在现实生活中找到90-9-1理论的佐证也不难，想一想你参加公司年会、部门季会或者项目周会时有多少人在发言，多少人在思考，多少人在桌子底下Twitter?

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