
记者Carl Zimmer他的一篇文章中描述了他采访一些世界著名流感病毒专家时的感受,当时他们正在研究H1N1(猪流感)病毒的基因构成:
所有的这些科学家对我一点都不遮遮掩掩,他们不会因为要把研究成果发表到像Nature这样的期刊上而给我闭门羹吃,实际上,不但对我,他们对整个世界都十分开放——他们把自己的研究成果和数据通过一个wiki发布给全世界!这样,任何一个人(如果愿意)都可以在他们的研究成果上继续,甚至从别人的研究中得到启发,另辟蹊径。
这个专注于“人和猪流感病毒的起源与演化”的wiki由爱丁堡大学创建,它非常好地向我们展示wiki可以为一个研究课题的科学家提供灵活且集中的信息共享平台,尤其是当这些科学家们分散在世界各地时——在这个wiki上工作的科学家们来自比利时,佛罗里达,香港,伦敦,洛杉矶,墨西哥,牛津大学,等等,包括爱丁堡大学自己的研究人员。
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- Wiki教练对企业Wiki应用的成败至关重要
简单一点,一个Wiki教练(Wiki Champion)就是一个:
极富团队合作及奉献精神,在日常工作中勤于发现、总结、和分享团队的经验和不足,并善于号召和影响团队进行充分的协作和共享,从而提高团队及企业运行效率的人。
细心的你会发现,这似乎跟Wiki没有什么关系嘛!其实不然,上述恰恰是Wiki精神的具体体现!Wiki教练对企业Wiki应用的成败至关重要,因为他们不仅熟悉团队的工作业务流程,而且理解为何和如何在工作中使用Wiki,以提高团队工作效率和质量,Wiki教练更应懂得如何鼓励并带动所有团队成员进行分享与协作。他们如同贴身教练一般鼓励同事在Wiki上的协作,并在必要的时候做出适当的指导和修正,同时,他们又通过自己日常工作实践潜移默化地影响他人。Wiki教练还将借助企业Wiki定期分析团队的贡献数据,从而不断修正企业Wiki的成长方向,最终实现企业员工之间的充分协作,达到企业员工的双赢。
Wiki教练的作用,正是维基道创建的宗旨“没有蹩脚的软件,只有蹩脚的应用”集中体现。

来自FutureChanges的Stewart Mader和来自CM Pros的内容管理专家Scott Abel最近祭出一份非常有意思也非常有参考价值的企业内部团队协作调查报告,调查范围涵盖了会议管理、团队合作以及维基应用,原英文文档可以参看pdf:
Why Business Don't Collaborate (173)
wikidao会陆续整理发布中文版以方便大家参考、讨论,如果您有兴趣加入可以联系我.:)
问题:
1. 迷失的电子邮件

只为更高效的工作!
很多人在自己的企业里推广Wiki的时候发现非常困难,经常被同事翻白眼,于是乎Socialtext的Michael Idinopulos(Vice-President of Professional Services and Customer Success)最近总结了企业Wiki应用的两个基本模式:“管内应用”(in-the-flow)和“管外应用”(above-the-flow):
- 管内应用。“管内”应用的Wiki系统本身成为人们正常工作中必须用到的工具。比如基于Wiki的项目管理系统或团队讨论平台等,电子邮件系统(例如outlook)也因为它的内在弊病在很大程度上被基于Wiki的共享协作系统所取代。
- 管外应用。“管外”应用的Wiki则是非必须的,没有它人们依然可以保证工作正常进行,然而工作效率却会受到影响。最典型的莫过于基于Wiki搭建的企业或者项目知识库(Knowledge Base),这也是当前实践中企业Wiki应用的重要组成部分。
管外应用Wiki的模式其实同Wikipedia是一样的,没有任何一个人会被强制要求去贡献,它的发展壮大同Wikipedia一样基于著名的90-9-1理论,即1%的参与者贡献了超过90%的内容,而有90%的参与者都在忙着潜水。没错,正如以前我们所讨论过的那样,打破这种人类惰性的最好办法就是把你的Wiki “管内”化——告诉大家我们为什么要更Wiki地工作,Wiki化的工作方式会给员工和企业带来什么好处,等等,在得到员工的理解与支持后(buy-in),一切其实都会变得很容易,即使是强制性的。
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寻找一种合适的方式来鼓励在你的企业wiki上的积极贡献者,除了说一句”good work”!管理者不仅要自上而下地鼓励员工(自上而下)的嘉奖,更应该鼓励员工之间(peer-to-peer)的相互嘉奖,这种凝聚力会从根本上推动wiki的成长。
虽不能至,然心向往之。虽然不能在炎炎夏日亲手给贡献最高的员工买上一罐啤酒(也许你的英雄此刻正在地球另一面的家里酣睡),但同样的心意却可以通过虚拟社区实现。
有“谷仓之星”(Barnstar)为证。谷仓之星的概念来自于MeatballWiki的SunirShah,而今已被Wikipedia社区(其实他们不是头一个)用于奖励在这个伟大的虚拟社区里做出伟大(也许你贡献的不多,但所有的贡献却拥有同等的伟大)贡献的人。实际上Wikipedia粉丝们已经拥有将近100种奖项,比如:
- Wikipedia的第一个“谷仓之星”,用于奖励杰出贡献者:

- “工人之星“,以奖励夜以继日地在Wikipedia上劳作的人,他们甚至愿意不厌其烦地拦下那些重复、烦躁的工作:

- “光影之星“,以奖励那些拥有摄影或平面设计才能的Wikipedia贡献者,是他们的汗水把Wikipedia打扮得更亮丽:

这里有更多的Barnstars。