维基道定义：企业2.0是指企业或组织借助信息技术实现和谐、透明、高效的协作式工作模式。企业2.0的核心思想是沟通和协作。

企业2.0的思想、工具以及方法论

1. 企业2.0思想

企业2.0的核心思想是沟通和协作。总的来说，企业2.0是为了实现企业管理中信息的高效沟通以及利益相关者的高效协作，而不局限于某种技术(如ajax, soa等)或某种应用(如wiki, blog等)。企业2.0思想认为：当信息的流通和交换愈加畅通时，企业人^*与同事、团队、客户及其合作伙伴等的沟通也会愈加高效(从而避免囚徒困境的出现)，而当沟通变得更加自由和开放时(在合理范围^*内)，企业人就可以从周围得到更多的反馈，从而实现更多的互动(从而产生协作)，同时企业人对问题的反应也会愈加迅速、敏捷，因此做出的判断也会愈加准确。

企业2.0的主体是处于组织机构中“绝大多数”的人，因此我们之所以认为企业2.0是对企业管理思想的变革，是因为它前所未有地更加重视人在企业中的主观能动性，而不是某种工具、流程或模式在“企业基础设施”上带来的变化。同时，企业2.0在某种意义上再次将松下幸之助的管理名言“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通”基于信息技术发扬光大。

“企业人”：企业人具体指作为“企业或组织机构中某个团队的一员”的人，而无论老板或者员工，无论企业规模大小，我们认为“企业人”与“非企业人”的根本区别是他/她是否在某种形式上属于某个团队。

“合理范围”：实际上这个“合理范围”的定义成为企业2.0迷雾的其中之一。企业有时为了“方便”和“安全”有意无意地为企业内部信息的流通界定了很大的门槛和障碍。例如一些所有员工都应知情的信息，却由于种种原因被封闭起来。“合理范围”的定义受到了企业文化的重要影响。

2. 企业2.0工具

企业2.0工具指以Web 2.0为代表的社交软件平台，它们赋予了每个企业人平等参与，以及分享信息的权利，从工具上满足了将企业人的主观能动性最大化之需要。Andrew McAfee先生(MIT教授，著名博客作者)早在2006年4月的麻省理工学院斯隆管理评论中就首次明确了Enterprise 2.0的定义，并随后陆续修订至“2.0版本”，但坦白讲，我的看法跟Tom Graves的观点一样：Andrew先生的定义极大地忽略了人的因素，但他的定义却对“企业2.0工具”做了很好的诠释：

企业2.0是指在企业内部、企业与其合作伙伴之间、企业与其客户之间的成长性社交软件平台的 应用。(你不妨也参考一下原文)

在这里：

1. “成长性”(Emergent)意味着这种社交软件的是可以自由成长的，因此，随着时间的推移，它可以逐渐呈现出人类潜在的、或者与生俱来的沟通模式和习惯。最典型的具有“成长性”的例子就是标签(tags)和wikis，最典型的反面例子就是论坛(forum)——随着信息量日益增大，你会发现论坛里的知识日益难于管理。
2. “社交软件”前所未有地通过计算机网络使得人们可以迅速交流、沟通和协作，以及组建社区。
3. “平台”特别地指出企业2.0工具与所谓“企业1.0工具”的不同——企业2.0工具中的信息是可以长久保留，而且开放的(如果你愿意的话)，而企业1.0工具中的内容则大多是不持久而且封闭的，例如Email。

典型的企业2.0工具有：

1. 企业Wiki
2. Blog
3. 企业Tagging

感谢Web 2.0! 是它为企业2.0的蓬勃发展奠定了重要的“工具”基础。

3. 企业2.0方法论

如果Web 2.0可以解释为“互联网应用的变革”，企业2.0则可以解释为“局域网应用的变革”(虽然我们也看到很多企业开始用facebook, tweeter等开拓市场，但我更倾向于认为这并不应属于企业2.0的范畴，Andrew教授的观点同样如此。)

学会如何使用工具远远比向工具本身投入过多精力重要的多。企业2.0的方法论旨在研究人们如何在企业中应用企业2.0工具的问题(这也是维基道创建的初衷)，从而将人们从落后的生产力中解放出来。我们必须第一重视方法的 重要性，而不是过度依赖于某种工具——但事实上人们常常犯这种错误，比如很多人会以为部署一套昂贵的ERP系统后你的企业就可以高枕无忧了——这些都是被 那些软件厂商天花乱坠的字眼忽悠的。乌鸦用石块就可以填满瓶子取水喝，但母鸡也许永远也不会，即使你给它插个吸管。可见把主要精力放在深入了解某个工具， 并适应它，从而善用它是多么的重要。

从实践层面看，企业2.0的方法论概括起来有如下几个主要方面：

1. 不要因为企业2.0而造成合作的不愉快。如果众人反对，那就先放一放。企业2.0的思想决定了其性格是轻松、自由的。
2. 知人善用。建议你选择这样的人做你的企业2.0项目带头人。
3. 充分了解、发掘影响企业协作的因素和问题。企业2.0的实施的唯一目的就是为了解决这些发展问题。
4. 充分了解你要应用、部署的企业2.0平台。(如果是wiki，这里有几乎所有的wiki产品信息)。
5. 通过试点项目总结实践经验和教训，从而为全面的实施打下坚实基础。
6. 自上而下的推动会更见效(但注意不是强制性的)。

企业2.0实施实际上是企业2.0发展至今最困难也最具挑战的一环，之所以困难是因为它实际上是在改变人们的工作习惯，而改变一种习惯所要付出的精力是足以让你的老板迟疑、让你的同事望而却步的——这也就是为什么我们经常听人们说自己公司虽然有wiki但使用很少的缘故。但是，不要怕，只要你铭记企业2.0的思想无非就是提高人们工作效率，你就不会迷路，我们会不遗余力地在维基道分享、讨论企业2.0实施的最佳实践。

Foswiki 1.0.7于2009年9月20日发布。Foswiki是一个真正免费且开源（FOSS）的企业Wiki平台，作为一个高效的协作平台，Foswiki正逐渐被广泛应用于公共组织和企业内部。你可以从Foswiki官方网站下载到完整的的Foswiki 1.0.7安装包（包括Windows自动安装包），或者你也可以只下载由Foswiki 1.0.x 进行升级的升级包。

Foswiki 1.0.7相对于1.0.6有了如下3个主要改进：

• Tiny MCE（富文本编辑器）版本升级至 3.2.2
• 修正了几个关于CSRF的bug
• “管理子网”功能的被重新设计，可用性得到进一步提高。（在Foswiki里，你可以创建相互独立（但同时又存在一定程度联系）的子网，在拥有诸多团队或部门的企业组织里，多子网的设计能够很好地反映企业组织架构的内在与外在联系）

阅读全文…

没错，耐克也来了，甚至连主办方也在惊呼居然有这么多大企业愿意向全世界分享他们在企业协作上取得的成功经验：

..I’m always impressed when big brand enterprises are willing to share their experiences…

Art King(Global Infrastructure Architect at Nike)讲道：

互联网的快速发展对企业的影响已经愈加深远，而我们的目标就是基于这些互联网工具打造完美的用户体验，为此我们已经开始restructuring our landscape to enable “Business Class” service delivery。我们将建立一个基于互联网的无边界的全球企业协作机制，当然，这需要适当的技术手段、合理的用户支配权(with appropriate levels of technical controls and personal governance)。

耐克人的话题将是：

“Internet Collaboration Transformation at Nike”

2009 Enterprise 2.0 Conference (2009年11月2～5日)

最近在ZDnet上Dennis Howlett的一篇文章Enterprise 2.0: what a crock一石激起千层浪，Andrew Mcafee在自己的blog上立刻反戈一击……无论如何，我们不妨再多看一些真实的案例再做评价也不迟。

入围2009年San Francisco Enterprise 2.0 Conference的另一篇paper即来自Kaiser Permanente的Miles Appel和Jive Software的Gia Lyons。（Kaiser Permanent是美国最大的非盈利性健康计划和综合医疗服务系统,它在美国的九个州和哥伦比亚特区运营，拥有870万名成员，员工人数超过15万名（包括4万名护士），有大约1.4万名医师。Jive Software是总部设在美国Portland的一家提供社会化商业软件的IT公司，其产品涵盖了协作、社区软件等，有将近15%的世界500强都是他们的客户。）

作为美国领先的非盈利性健康计划和综合医疗服务系统，Kaiser Permanent的成功得益于他们通过持续的鼓励协作和共享将大约20万个医生、护士、员工等的工作团结在一起，KP IdeaBook则是他们的社会化协作平台。当然，左右这些成功更关键的地方在于，KP是如何通过以一种比别人更聪明的方式制造出知识的可持续发展和成长，又是如何在实际中平衡在一个传统的、受管制的行业里引入开放工作环境的风险。

他们的主题将是：

Making Health Care Providers Social:  Kaiser Permanente’s Enterprise 2.0 Adoption

敬请期待。

在考虑引入企业2.0的最初，决策者实际上简直是即渴望又激动地怀揣着对协作工具(例如Wiki)等所能为促进企业协作和沟通带来的巨大好处，但当我们在半年或者一年后再次跟他们喝起咖啡时，故事就有些不一样了：一些企业确实已经卓见成效，然而另有不在少数的企业仍旧在挣扎和纠结——他们在实践中发现了许多当初未曾料及的问题和影响因素。

Stewart Mader(Future Changes的创始人)和Thomas Vander Wal(InfoCloud Solutions的首席咨询)将会在09年11月在San Francisco召开的的Enterprise 2.0大会上做主题为“The One Year Club: Five Things Companies Learn After a Year of Enterprise 2.0 Adoption”的演讲。

敬请期待。