秦尘在维基，寻找潜在金矿的利器中说：
开放式的工作方法？
……
维基的企业应用比较成熟。国外的巨头IBM、宝洁、摩托罗拉、诺基亚等都已经将维基思维应用于企业的协作创新、知识管理中。例如，在诺基亚内部，维基技术已迅速变成了一款企业工具，早在2007年，诺基亚至少20％的员工在使用维基技术来完成更新计划和项目进程、交流思想、编辑文件等工作，正如诺基亚企业战略高级经理史蒂芬•约翰斯顿所说，维基是对我们开放式的工作方法的真实体现。已有越来越多的企业开始了解维基思维的重要性，另一方面维基软件也正在成长为主流的协同作业商业工具，实现团体写作带来的开放式创新，从多方面改变着企业的组织运作的方式，成就企业的竞争力。
……
开放式的工作方法听起来很有意思，只不过希望各位看官且再读一遍诺基亚企业战略高级经理的话：“维基是对我们开放式的工作方法的真实体现”——Wiki只不过以大家都喜闻乐见的方式使团队协作更加高效、方便，从而真实体现了开放式的工作方式！所以，千万不要奢望Wiki一定会使你的员工之间工作有天翻地覆的变化(即使有人曾经做到过)！因为这样你就颠倒了主次——只有我们的每一个员工从内心真正愿意开放地与同事团结协作时，Wiki才会真正实现它的价值，并将这种Wiki精神(团结协作)发扬光大！
是人把宇航员送入了太空，而不是火箭。
寻找一种合适的方式来鼓励在你的企业wiki上的积极贡献者，除了说一句”good work”！管理者不仅要自上而下地鼓励员工(自上而下)的嘉奖，更应该鼓励员工之间(peer-to-peer)的相互嘉奖，这种凝聚力会从根本上推动wiki的成长。
虽不能至，然心向往之。虽然不能在炎炎夏日亲手给贡献最高的员工买上一罐啤酒（也许你的英雄此刻正在地球另一面的家里酣睡），但同样的心意却可以通过虚拟社区实现。
有“谷仓之星”(Barnstar)为证。谷仓之星的概念来自于MeatballWiki的SunirShah，而今已被Wikipedia社区(其实他们不是头一个)用于奖励在这个伟大的虚拟社区里做出伟大(也许你贡献的不多，但所有的贡献却拥有同等的伟大)贡献的人。实际上Wikipedia粉丝们已经拥有将近100种奖项，比如：
- Wikipedia的第一个“谷仓之星”，用于奖励杰出贡献者：
- “工人之星“，以奖励夜以继日地在Wikipedia上劳作的人，他们甚至愿意不厌其烦地拦下那些重复、烦躁的工作：
- “光影之星“，以奖励那些拥有摄影或平面设计才能的Wikipedia贡献者，是他们的汗水把Wikipedia打扮得更亮丽：
这里有更多的Barnstars。
HR的Ella午间打电话过来问：“怎么禁止其他人在我们的Wiki上创建或修改？”
稍稍问过缘由后，我不禁心里愤愤然，看来很多人还是不了解Wiki。Wiki之所以是Wiki就是因为它可以由每个员工快速高效地更新、交流信息，从而发挥集体智慧，提高组织透明度，强化团队合作精神……更何况是HR，作为企业员工的护士(right? 
)，就更应该让信息透明化，多多接受大众批评，汲取中肯的反馈……如果把创建或修改的权限都去掉，这还是Wiki吗？
我正要拖住Ella，给她我的大道理，突然间我脑瓜中一个激灵：“我们为什么要搞Wiki？我是在为了Wiki而Wiki，还是为了大家的工作而Wiki？Ella只不过是想借助Wiki这个平台及时发布HR的最新信息，为什么非要把它Wiki了呢？”我一如醍醐灌顶一般，忙不迭地告诉Ella怎么在Wiki上设置权限……
我擦一把冷汗，果然厉害，教条主义真是害死人！
Day 15: 牵住Wiki的牛鼻子
Wiki的开放并不是绝对的，在企业里应用更是如此。虽然我们应该经常给同事们宣传使用Wiki的好处，但面对兴致勃勃的申请时却要谨慎行事——宣传固为重要，但引导则是孵化高质量Wiki的必要前提。为此，我们应该在公司内部建立一个Wiki站点的申请流程(即使很简单的流程)，它可以帮助你：
- 了解并管理用户需求(Wiki的用户就是你周围嗷嗷叫着要用Wiki的同事)；
- 监控Wiki的成长(Wiki是活的，而它的血液就是员工的团结协作)；
用有效的管理牵住Wiki的牛鼻子，是保证您的企业Wiki健康、活跃成长的基础。
wiki里的数据安全吗？
“每个人都可以随意修改Wiki里的数据？！” 没错。听起来似乎很可怕，但诸位看官请接着往后看：“Wiki既拥有独特的软安全(Soft Security)机制，也有相应传统的硬安全机制。” 其实，你大可不必被这些五花八门的字眼迷惑，所谓的硬安全就是我们常见的身份认证、权限控制等，而软安全则是面向双赢的充分高效的协作精神，我们不妨也听听老外怎么说：
The idea(of soft security) is to protect the system and its users from harm, in gentle and unobtrusive ways.
我们不关心维基百科是如何成功应用软安全的，即使它是一个非常成功的案例，我们只把目光瞄准企业内部，因为在局域网里，事情要简单的多：
- 实名制的企业局域网，至少吓退了90%想在你的wiki上捣乱的人，因为一切修改都会有迹可循。(应该不会有哪个企业局域网允许员工用“爱睡猫的懒觉”作为邮件帐号吧！)
- 完善的版本控制(revision control)机制，即使有人有意或无意篡改错误，你也可以迅速修正(实际上不用等到你发现这个错误，别人就已经把它解决掉了！)。几乎所有面向企业应用的wiki都有这种机制(可以参考的企业Wiki例如TWiki、Confluence等)。
- 我为人人，人人为我。企业Wiki的一个主要应用是作为企业知识库(knowledge base)，而一个由于协作氛围良好而蓬勃成长的知识库则反过来给每一个员工使用信息带来了莫大方便，从而提高整个企业的执行效率。
我们索性给这种精神来个定义，即：面向双赢的充分高效的协作精神——我为人人，人人为我。
