
记者Carl Zimmer他的一篇文章中描述了他采访一些世界著名流感病毒专家时的感受,当时他们正在研究H1N1(猪流感)病毒的基因构成:
所有的这些科学家对我一点都不遮遮掩掩,他们不会因为要把研究成果发表到像Nature这样的期刊上而给我闭门羹吃,实际上,不但对我,他们对整个世界都十分开放——他们把自己的研究成果和数据通过一个wiki发布给全世界!这样,任何一个人(如果愿意)都可以在他们的研究成果上继续,甚至从别人的研究中得到启发,另辟蹊径。
这个专注于“人和猪流感病毒的起源与演化”的wiki由爱丁堡大学创建,它非常好地向我们展示wiki可以为一个研究课题的科学家提供灵活且集中的信息共享平台,尤其是当这些科学家们分散在世界各地时——在这个wiki上工作的科学家们来自比利时,佛罗里达,香港,伦敦,洛杉矶,墨西哥,牛津大学,等等,包括爱丁堡大学自己的研究人员。
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企业内部会有诸多团队,每个团队都应拥有一个维基教练,除了本职工作,维基教练特别负责本项目的团队协作,他们是团队协作的精神领袖:
- 他们了解本团队(项目)的任务以及各团队成员的日常工作(包括企业流程等);
- 他们了解并掌握(并热衷于此)如何在企业内部部署Wiki等协作平台;(如果遇到困难,他们热衷于通过各种途径(同事或网络)寻求帮助)
- 他们真正明白为何在企业内部使用Wiki等协作平台——为了提高工作效率,为了能够正常下班回家,等等等……——而不仅仅是面子工程;
作为促进团队协作成败的关键,他们更会:
- 影响(通过以身作则)、鼓励(但不是硬性指派)其他团队成员加入分享与协作;
- 帮助 迷茫或陷入困境 的同事答疑解惑;
- 为第一次接触Wiki(等协作软件)的员工提供必要的培训(正式或者非正式的);
作为团队一员,我们(不分等级)应该团结在以维基教练为中心的周围,为促进工作效率、提高工作质量、实现个人及企业价值而努力!;)

- Wiki教练对企业Wiki应用的成败至关重要
简单一点,一个Wiki教练(Wiki Champion)就是一个:
极富团队合作及奉献精神,在日常工作中勤于发现、总结、和分享团队的经验和不足,并善于号召和影响团队进行充分的协作和共享,从而提高团队及企业运行效率的人。
细心的你会发现,这似乎跟Wiki没有什么关系嘛!其实不然,上述恰恰是Wiki精神的具体体现!Wiki教练对企业Wiki应用的成败至关重要,因为他们不仅熟悉团队的工作业务流程,而且理解为何和如何在工作中使用Wiki,以提高团队工作效率和质量,Wiki教练更应懂得如何鼓励并带动所有团队成员进行分享与协作。他们如同贴身教练一般鼓励同事在Wiki上的协作,并在必要的时候做出适当的指导和修正,同时,他们又通过自己日常工作实践潜移默化地影响他人。Wiki教练还将借助企业Wiki定期分析团队的贡献数据,从而不断修正企业Wiki的成长方向,最终实现企业员工之间的充分协作,达到企业员工的双赢。
Wiki教练的作用,正是维基道创建的宗旨“没有蹩脚的软件,只有蹩脚的应用”集中体现。
刚开始使用Wiki的同事经常问种种有关权限设置的问题,多数处于谨慎的工作态度(包括对Wiki工作机制的谨慎)——人们仍然希望像在文件服务器上给各个文件、目录设置相应的访问权限——权限设置本无可厚非,而且确有必要。
然而,我更愿意建议你:在满足必要的(necessary)访问权限的前提下,限制越少越好!因为自由和开放永远都是滋生协作与创新的最好温床!
如果:
- 你担心会有多事者篡改数据,不用担心,去读一下“Day 14: Wiki里的数据安全吗?”好了
- 你担心重要的信息被不该看到的人看到——
- 如果你100%确定他们是机密信息,那一定要设置好访问权限,或者干脆就不要把他们放到Wiki上!(符合这个标准的信息其实很少)
- 如果你只是担心,请跟你的老板和员工一起讨论一下,把那些重要、机密的筛选出来,把剩下的放到Wiki上
- 如果情况的确很复杂,比如你的文件目录有10层,同时每层文件夹都有不同的访问权限(公司不同级别的员工),那……有这样的吗?;)
- 只是领导要求你必须设置复杂的访问权限(也许他/她并没有意识到),那暂时委屈一下照做好了,不过留一个心眼,让实践来检验吧!
最后我们再回过头举例说明一下所谓的“必须的(Critical)访问权限”,比如你带领着2个团队(假设在一个软件外包公司),这两个团队分别为不同的客户提供软件开发、维护的外包服务,为了方便团队内部共享协作,两个团队都建立了一个Wiki平台用做知识库、项目管理等,在这种情况下,这两个Wiki平台的访问权限就必须相互隔绝,从而保证团队各自客户的敏感信息不会泄漏给第三方。
【转载请注明www.wikidao.org】

别让分享与协作成为你的短板!
不管你是普通员工还是企业决策者,请一定要坚信:每个员工都有创造、贡献和分享的原始本能。然而,为什么实际做起来却经常步履维艰呢,原因很简单,企业内部林林总总的障碍(人为的或者非人为的)在一点一点地吞噬着那些潜在的分享热情。
培育出一盆好花,远不止浇浇水晒晒太阳那么简单,它需要你的万般呵护。
看一看为什么你的将士不愿意分享吧:
1. 企业决策者缺乏对分享协作重要性的认识。这时最重要的不是员工,而是企业领导者还没有意识到(或者不愿意接受)充分的知识共享和高效的团队协作所能给企业带来潜在效益,员工自然更不会在这上头“浪费时间”。这恰恰是最可怕的。
解决方案:企业决策者首先应清楚地认识到知识分享、团队协作对企业健康发展的重要性日益凸显并最终将在21世纪的商业社会里占据主导地位,从而,企业领导者应相应定期清楚地(每个月或者至少每两个月)向团队传达明确的鼓励分享协作的信号,并制定合理的中长期发展计划,同时更要及时奖励表现突出者。
2. 员工缺乏对分享协作重要性的认识。既然“每个员工都有创造、贡献和分享的原始本能”,为什么有时候我们还是不愿意共享呢?不是不愿意,是没有时间,因为我们本应该留做分享、交流知识的时间被那些本可以避免的重复劳动消耗掉了,而造成这些重复劳动的,正是由于缺乏团队协作(有时甚至是人为的)、知识共享造成的。
解决方案:企业领导者应有意识地通过培训、会议或者演讲等强化提高员工对知识分享的认识,鼓励大家在企业或者团队平台上分享知识,而不是一味地强调传统的工作质量和效率。
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