松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通”,当你信誓旦旦地在公司推广企业2.0的时候,这句话仍然是你的指南针。许多任务的失败,往往是沟通的失败,信任的缺失。
人们天生就愿意待在自己的”comfortable zone”里而不愿意接受自己并不了解的新事物,如果没有媒体、杂志、报纸等铺天盖地的广告,恐怕你现在还在乐呵呵地玩着摩托罗拉的V998!而实际上你恨不得晚上搂着刚买的Iphone 3G睡觉,哪怕信用卡上债台高筑。所以,当你稍微用点时间把你的企业2.0“包装”得更加光鲜的之后,你会发现挑剔的同事们开始有点动心了;当大家发现企业2.0不仅仅“金玉其外”,而且“金玉其内”的时候,你就搞定了!
不妨看看我们如何尝试做到有效的沟通:
- 用户反馈。我们的技术团队曾经做得非常好,似乎任何技术上的bug他们都能手到病除,然而,他们每天都在忙着怎么优化服务器,调整结构或布局,升级服务器软件……却忘了他们的“用户”——公司同事,同事的反馈、问题越来越多,但没有得到有效、及时的回复(实际上这些问题甚至已经或者很快就能解决)——没有任何理由大家不放弃使用它!
- 团队合作。企业2.0的本质就是团队协作,但这远不仅仅是实施团队内部的协作,更重要是实施团队与整个公司同事之间的协作。来自用户的力量远远超出你的想象,而且只有同事们提出的问题和需求才是决定企业2.0实施方向的唯一因素。
- 品牌效应。不要奇怪,高效而生动的员工培训,内容丰富的月度报告,甚至令人耳目一新的电子海报设计、出人意料的奖品等等,都会让你的同事更加信任你的团队,从而更加信任并接受你的企业2.0构想。
当人们开始信任你的时候,你就事半功倍了。
新年1月17日,foswiki.org发布了最新的foswiki 1.0.9 patch,相对于1.0.8,新版本主要修正了与“所见即所得”编辑器Tiny MCE Editor 3.2.7相关的一些bugs,从而使得foswiki用户在通过浏览器直接编辑wiki页面时更加得心应手。1.0.9同时还包括一些小的bug fix,解决了很多高级开发人员和插件卡发人员在开发foswiki application时遇到的问题。
一如既往地,foswiki在1.0.9中进一步加强了foswiki的安全性以及反垃圾邮件的能力。
2009年应该是值得纪念的一年,因为从这一年开始,企业开始真正尝试理解Social Software(所谓的社交软件)的重要性。这一年,面向企业协作的软件服务的迅速崛起,云计算技术的日益成熟,以及移动技术的长足进步正在向我们展示着前所未有的一切,尤为突出的是,基于Web的软件服务正快速向企业应用渗透,并将逐渐颠覆人们传统的基于文档(document-based environments)的工作环境。
最近,ReadWriteWeb评出了2009年十大企业应用:
Microsoft Windows Azure and Sharepoint
微软借助Sharepoint 2010的确向前迈进了一大步,也许Sharepoint在其众多竞争对手中怎么都称不上优良品种(best of breed),但它的API的的确确吸引着众多的第三方软件服务商,这些商人们正奋力通过其软件服务将客户企业中庞大的数据进一步透明化并加速其有效沟通,而在这之前,这些数量庞大的信息被禁锢在企业内部无数的“数据孤岛”(data silos)中,管理者们只能对其“望洋兴叹”。而说到Windows Azure,则称得上是微软近来最激动人心的产品——Ray Ozzie上个月不负众望地在Professional Developers Conference(PDC)上揭开了这个云计算平台的面纱,Azure支持Ruby on Rails和MySQL,也算是表明了一种对开源的欢迎姿态,而其子系统Dallas将使开发者可以基于Azure平台开发并叫卖自己的应用。
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最新的Foswiki 1.0.8 Windows自动安装包发布,包括:
请至cn.foswiki.org下载。

像玩游戏一样"玩"Wiki
在《暗黑破坏神》中,玩家可以通过打怪升级、获取更高级装备等把女巫、德鲁伊、野蛮人、死灵法师等一步步从罗格营地带入毁灭之王的巢穴,我曾为此“执迷不悔”。其实,同样的乐趣,一样可以在Wiki中找到,而且,玩家不再是你、我一个人,而是整个团队。
维护一个企业Wiki与培养一个德鲁伊战士最大的共同点是你可以充分享受从弱小一步步走向强大的乐趣;而最大的不同,恐怕就是时间,也许在大学里网游占据掉了你80%的生命(现在你还为此懊悔不已),但在企业团队的Wiki上分享、学习知识,每天只需要你2%的工作时间——大概10分钟——但你将因此受益终身。
在Wiki实践中,如果能够找到这种激情,你会发现一点点把一个团队甚至整个公司的知识通过Wiki有机地组织、培育起来其实是一种莫大的乐趣。你的Wiki就像你的战场:
- 初级:你搜集并在Wiki上分享任何你认为方便自己、他人工作的知识或经验;(在游戏里,你打任何能打得动的怪物,跟在高手屁股后头捡任何能用得上的装备,甚至破烂也可以拿去卖钱)
- 中级:你开始Review、整理并归类Wiki上日积月累的知识、条目;(在游戏里,你开始为下一关整理自己的装备,卖掉垃圾,提升技能……) 这个过程将是最漫长的,但也最充满挑战和无穷乐趣。
- 高级:你开始着重不同团队Wiki之间知识的交流、融合,进而拓展至各个部门,以致整个公司;(在游戏里,你加入各种战队、帮派,顶着各色头衔,继续K更bt的大怪物)
像玩网游一样“玩”Wiki,其乐无穷。